Flow Arctic Beauty Oil – terapiaöljy kuivalle ja aikuiselle iholle

Toimitusehdot

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut ovat 4,90 €. Postin kotiinkuljetus 6,90 €. Yli 69 € tilaukset ilman toimituskuluja (ei koske kotiinkuljetusta). Yli 99 € tilauksille ilmainen kotiinkuljetus. Minimitilaus on 15 €. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon. Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.

Toimitusaika

Toimitusaika on 1-7 arkipäivää (2-4 pääosin). Poikkeavat toimitusajat on ilmoitettu tuotteiden kohdalla. Yllättävistä viivästyksistä ilmoitamme mahdollisimman pian tilaamisen jälkeen.

Posti ja tavaraliikenne kulkee normaalisti myös Uudenmaan eristämisen aikana.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Klarna Checkout, jonka kautta maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut.

Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Klarna AB:n (Klarna AB, Sveavägen 46, 1 k_ b11 34 Stockholm) ehdot. Painamalla ”Osta” painiketta hyväksyt Aurinkoinen Verkkokauppa yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Palautusehdot

Tuotteilla on 14 päivän peruuttamis-/palautusoikeus.

Palauttaminen on ilmaista verkkokaupan sopimustunnuksella halvinta palautustapaa käyttäen.
Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja käyttämättömiä ja myös pakkausten siistejä ja myyntikuntoisia.

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostilla tai kirjeellä postitse). Voitte käyttää myös palautuslomakettamme.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä. 
Mikäli tuotepaketin tuotteista palautetaan vain osa, palauttamatta jätettyjen tuotteiden hinta on sama kuin yksittäin ostettaessa. Tuotepakettien edullisemmat hinnat koskevat vain kokonaan pidettyä tuotepakettia.

Palauttaminen on ilmaista Postin sopimustunnuksellamme halvinta lähetystapaa käyttäen. Tarvittaessa pyydä asiakaspalvelustamme info@aurinkoinenverkkokauppa.com ohjeet palautusta varten. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja käyttämättömiä ja myös pakkausten siistejä ja myyntikuntoisia.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen kokonaan, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, jos olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme ja palautettujen tuotteiden saavuttua meille. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.
Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Kosmetiikkatuotteet ovat hygieniatuotteita ja palautettavien kosmetiikkatuotteiden tuotepakkausten on oltava avaamattomia.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme todelliset kustannukset.
Myös lunastamattomasta paketista kuuluu tehdä peruuttamisilmoitus.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun sähköpostiosoitteeseen tai osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio kuljetusyhtiölle.

Verkkokauppa auttaa ongelmatilanteissa ja tarvittaessa hoitaa lähettämiensä pakettien katoamisen aiheuttaman selvittelytyön Postin kanssa.